五一期間，香港尖沙咀維景（君怡）酒店迎來首位“智能員工” —香港酒店業(yè)首臺復(fù)合多態(tài)機器人正式上崗。
這款集科技感與親和力于一身的智能設(shè)備，以方正靈動的造型、精準高效的服務(wù)，為賓客開啟人機協(xié)作的智慧服務(wù)新體驗。作為在香港酒店服務(wù)業(yè)首次應(yīng)用的復(fù)合多態(tài)智能服務(wù)終端，該設(shè)備創(chuàng)新集成迎賓接待、物資配送、智能客服、環(huán)境維護等功能模塊于一體。其智能導(dǎo)航系統(tǒng)可自主規(guī)劃路線，精準操控電梯?？磕繕藰菍?；當?shù)诌_客房時，智能語音系統(tǒng)將自動觸發(fā)客房電話提醒；若遇客人不便，設(shè)備將自動返航待命。特別配備全觸屏交互界面，兒童也能輕松操作，真正實現(xiàn)無障礙人機互動。在五一假期等客流高峰時段，這臺全天候智能助手既有效緩解了香港酒店業(yè)長期存在的人力資源壓力，又為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入創(chuàng)新動能。
此次引入香港首臺復(fù)合多態(tài)機器人，是中旅酒店深度洞察年輕及高端旅客住宿需求，積極響應(yīng)集團 “創(chuàng)新創(chuàng)意年”號召的生動實踐。未來，中旅酒店將持續(xù)通過“科技+服務(wù)”雙輪驅(qū)動，持續(xù)推進在港酒店智能化升級，助力香港酒店業(yè)服務(wù)水平提升。
